Veel gestelde vragen

ALGEMEEN

Is Yellow Bike het het hele jaar geopend?
Yellow Bike is het hele jaar geopend.

Waar zit Yellow Bike precies?
Het adres is Nieuwezijds Kolk 29. Dit is 3 minuten lopen vanaf het Centraal Station.

Hoe lang bestaat Yellow Bike?
Yellow Bike is opgericht in 1990 door Sieger Kooij en Yves van de Poel.

Waar kan ik parkeren?
Kijk op www.parkeeradvies.amsterdam.nl.

Hoeveel fietsen hebben jullie?
Yellow Bike heeft ruim 800 knalgele fietsen van een degelijk Hollands fabrikant. Ook hebben wij kinderfietsen en kinderzitjes (voor- en achterzitjes).

Heeft Yellow Bike ook tandems of spartamets?
Wij verhuren helaas geen spartaments of tandems. Wel hebben we één tandem beschikbaar die geboekt kan worden bij tours.

Verhuren jullie ook fietsen zonder begeleiding van een gids?
U kunt bij Yellow Bike een fiets huren voor € 11,- per 24 uur (exclusief diefstalverzekering á € 3,- per fiets per 24 uur).

Hoe kan ik betalen?
Fietsverhuur kan contant en per pin betaald worden.
Fietstours en arrangementen kunnen contant of met pin betaald worden op het moment van vertrek.

Wat gebeurt er als het regent?
Yellow Bike heeft gratis regenponcho’s ter beschikking. Bij echt slechte weersomstandigheden, zoals zware regenval, kunt u annuleren. Voor onze annuleringsvoorwaarden zie de veelgestelde vraag: “Wat kost het om te annuleren?”. Onze ervaring is echter dat de dagen waarop door slecht weer niet gefietst kan worden, zelden voorkomen.

Wat kost het om te annuleren?
Inschrijftours
Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat u door bijzondere omstandigheden uiteindelijk niet kunt komen. Wij verzoeken u in dat geval ons zo spoedig te berichten; hier zijn geen kosten aan verbonden.

Privé tours en arrangementen
Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat u door bijzondere omstandigheden uiteindelijk niet kunt komen. In dat geval verzoeken wij u om dezelfde dag tussen 9.30 en 10.30 uur contact op te nemen om de tour de annuleren. Neemt u later contact met ons op, dan zijn wij helaas genoodzaakt om 50% van de kosten in rekening te brengen.
Indien u een arrangement geboekt heeft kunt u deze tot 2 dagen van tevoren annuleren. Wij werken samen met restaurants en bedrijven waarbij het helaas niet mogelijk is om korter dan 2 dagen van tevoren te annuleren. Annuleert u uw reservering later, dan zijn wij helaas genoodzaakt om het volledige bedrag van uw arrangement in rekening te brengen.

Mag ik het opgegeven aantal deelnemers nog wijzigen?
Het is toegestaan om tot uiterlijk een week van tevoren het totaal aantal deelnemers kosteloos te wijzigen. Daarna zijn alleen nog tot 24 uur voor vertrek kleine wijzigingen mogelijk, tot maximaal 10% van het totaal aantal opgegeven deelnemers.

Hoe groot zijn de groepen?
Voor de fietstour hanteren wij een maximale groepsgrootte van ca. 12 personen per gids, voor de wandelingen ca. 15 personen per gids.

Is het de hele tijd fietsen?
Bij alle tours zijn er regelmatig stoppunten onderweg waar de gids een verhaal vertelt. Bovendien is er halverwege een pauze van ca. 20 minuten, waarin u de gelegenheid krijgt iets te drinken.

Is er groepskorting mogelijk?
Yellow Bike werkt vrijwel uitsluitend met groepen. Hier gaan onze prijzen dan ook van uit. Je zou kunnen zeggen dat de groepskorting reeds in de prijs zit verwerkt.

Is het niet gevaarlijk om door Amsterdam te fietsen?
De routes zijn zo samengesteld dat u op een veilige manier door buurten gaat waar u weinig last heeft van druk verkeer.

Hoe lang van tevoren moet ik reserveren?
Voor Yellow Bike is het uiteraard prettig als u zo vroeg mogelijk reserveert. Als u op zaterdag wilt komen is het nodig dit zeer bijtijds te reserveren, aangezien dit voor ons de drukste dag van de week is. Op alle andere dagen kunt u wat korter van tevoren reserveren. Wij willen u wel aanraden dit minimaal twee weken van tevoren te doen.

INDIVIDUELE INSCHRIJVINGEN

Kunnen wij onze eigen vertrektijd bepalen?
U kunt, uiteraard in overleg met ons, alleen uw eigen vertrektijden bepalen als u een privé-tour boekt. Deze kunt u boeken als u met 8 personen of meer bent óf voor 8 personen betaalt.

Voor welke tours kan ik met minder dan 8 personen reserveren?

U kunt zich dagelijks inschrijven met minder dan 8 personen voor onze inschrijftour in overleg met ons kantoor.

Kleine fietstour (duurt 2 uur)

Kunnen er kinderen mee op de tour?
Yellow Bike heeft voor de allerkleinsten kinderzitjes. Iets grotere kinderen kunnen zelf fietsen op een van onze kinderfietsen. Kinderen die in een zitje meegaan zijn gratis. Kinderen die zelf fietsen en niet ouder zijn dan 11 mogen mee voor de halve prijs. Vanaf 12 jaar betalen ze dezelfde prijs als volwassenen.

PRIVÉ TOURS

Kan ik op zaterdag een grote tour (3 uur) reserveren?
Op Zaterdag is het niet mogelijk om de grote tour als privé-tour te reserveren. Met minder dan 8 personen is het wél mogelijk om in te schrijven op de grote inschrijftour van 13:30 uur.

U wilt een privé-gids, maar bent met minder dan 8 personen. Kan dat?
Dat is mogelijk, mits u voor minstens 8 personen betaalt.

ARRANGEMENTEN

Kan ik een privé-arrangement boeken voor minder dan 8 personen?
Dat is mogelijk, mits u voor 8 personen betaalt voor de fietstour en voor het varen.

Kan ik een zelf een arrangement samenstellen?
De arrangementen op onze website zijn slechts voorbeeldarrangementen. U kunt uw arrangement zelf samenstellen indien u voor minstens 8 personen een arrangement boekt of voor 8 personen betaalt. U kunt zelf de tijden van het fietsen en/of wandelen en/of varen en/of Lunchen en/of Dineren bepalen mits deze binnen de openingstijden blijven en nog vrij zijn.

Weten jullie ook een leuk restaurantje?
Yellow Bike heeft contacten met een aantal leuke restaurants in het centrum waar wij voor u een prima lunch of diner kunnen reserveren.