FAQ

Meist gestellte Fragen

Wo finde ich Yellow Bike?

Adresse: Nieuwezijds Kolk 29, Amsterdam. Nur 5 Gehminuten vom Hauptbahnhof. Hier können Sie eine Karte der Umgebung finden.

Was ist die maximale Gruppengröße?

Gruppen mit Führer max. 12 Personen (max. 13 Personen für Touren in das Umland). Auf Wunsch können wir Ausnahmen für bis zu 15 Personen pro Guide machen.

Was passiert bei Regen?

Wir versorgen Sie gerne mit einem gratis Regenponcho, so dass Sie auch bei Regen an der Tour teilnehmen können. Wenn Sie die Tour dennoch absagen möchten, kostet Sie das nichts.

Kann man auch Fahrräder ohne Führer mieten?

Ja, das ist auch möglich! Sehen Sie sich die Möglichkeiten zum Fahrradverleih an

Wie hoch sind die Annullierungsgebühren?

Es kann natürlich immer passieren, dass Sie aufgrund besonderer Umstände nicht zu der von Ihnen gebuchten Tour erscheinen können. Im Falle, dass sie die Tour stornieren wollen, bitten wir Sie, uns unter der Telefonnummer +31 (0)20 – 6206940 zu kontaktieren.

Private Touren und Arrangements

Falls Sie ein Arrangement gebucht haben, können sie dieses bis zu 5 Tagen vorher gratis annullieren. Da wir mit Restaurants und anderen Betrieben zusammenarbeiten ist eine Annullierung bei weniger als 5 Tagen vor dem Start der Tour leider nicht möglich.

Ich habe eine Gruppentour gebucht. Kann ich die Teilnehmerzahl noch ändern?

Sie können bis spätestens eine Woche vor der Tour die Zahl der Teilnehmer kostenlos verändern. Danach sind bis 24 Stunden vor dem Start der Tour nur noch kleine Veränderungen, bis zu 10% der ursprünglichen Teilnehmerzahl, möglich.