Preguntas frecuentes

¿Donde se ubica Yellow Bike exactamente?

Nos encontrará en Nieuwezijds Kolk 29. Está a 3 minutos andando desde la Centraal Station (la estación de tren principal).

¿Yellow Bike se abre todo el año?

Yellow Bike está abierto todo el año, los siete días a la semana, excepto en el día de Año Nuevo, el Día del Rey y Navidad.

¿Yellow Bike tiene también tándemes o bicicletas eléctricas?

No alquilamos tándemes o bicicletas eléctricas.

¿Los niños pueden venir a la excursión?

Yellow Bike tiene sillitas para los más pequeños. Los niños un poco más mayores podrán ir en bici ellos mismos en una de nuestras bicicletas para niños. No se paga para los niños que van en una sillita detrás. Los niños que van en bicicleta solos, y tienen entre 7 y 17 años pueden venir con un gran descuento. A partir de los 18 años se paga el mismo precio que para los adultos.

¿También alquilan bicicletas sin la orientación de un o una guía?

El alquiler de una bicicleta con Yellow Bike cuesta € 14,50 para 24 horas (seguro de robo a € 3,- por bicicleta, por 24 horas, excluido).

¿Cómo puedo pagar?

El alquiler de bicicleta, los recorridos en bicicleta y los paquetes se pueden pagar en efectivo, con PIN, o con tarjeta de crédito (Visa/Mastercard).

¿Qué pasa cuando llueve?

Para los recorridos, Yellow Bike tiene ponchos impermeables gratis a su disposición.

¿Cuánto cuesta anular?

Recorridos con reserva
Siempre puede pasar que al final no puede ir a la excursión por circunstancias excepcionales. En ese caso, le rogamos que nos avise cuanto antes por teléfono (020-6206940); esto no conlleva ningún coste.

Recorridos privados y paquetes
Siempre puede pasar que al final no puede ir a la excursión por circunstancias excepcionales. En ese caso, le rogamos que se ponga en contacto por teléfono (020-6206940) como muy tarde 24 horas antes del comienzo de su programa, para anular la excursión. Cuando se ponga en contacto más tarde, no tendremos más remedio que cobrarle el 100% de los costes.
Si ha reservado un paquete, podrá cancelarlo con hasta 48 h de antelación. Colaboramos con restaurantes y empresas donde desgraciadamente no es posible anular con menos de dos días de antelación. Si anula su reserva más tarde, no tendremos más remedio que cobrarle el 100% del importe de su paquete.

Pagos en línea
Devolvemos su dinero cuando hayamos tramitado su anulación. Normalmente eso es dentro de tres días laborales.